気遣いが素晴らしいご主人がいる宿を
利用しました。
標高900mの山の中にある山荘、
最寄り駅から車で1時間なので、
車が無いと行けません。
7室しか無く、
こじんまりとした静かな宿です。
古い建物で
まるでおばあちゃんの家に泊まるような
ほっこりした感覚でした。
洗面所とトイレは共用、
お風呂は男女の分けは無く
1つしかありません。
さすがに海外の方はいませんでした。
ご家族で経営されているようですが、
施設の説明やご飯の配膳など、
お客さまの対応は
ご主人がほぼ一人でされていました。
とても腰が低く丁寧な方で、
歓迎されている感、
おもてなしを感じました。
何といっても気づきの感度が高く、
困っているような人にはすぐに声を掛け、
先取りする対応と、
気配りの声かけが
本当に素晴らしかったです。
これまで
サービスに関する講義を受けたり
ロールプレイをしたり、
一流ホテルの見学をしたり、
色々なサービス教育を経験してきました。
それも大切ですが、
このような古くから日本にある
こじんまりとした宿に泊まり、
気づきの感度が高いご主人の対応を見て、
真のおもてなしを感じ取り
心で学ぶことも大切なのかなと
改めて思いました。
私にとっては
旅も学びの一つであるようです。
